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MI LUZ BARATA · INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad
Responsable del tratamiento: Gonzalo L. Alarcón Almarza. Contacto para privacidad: info@miluzbarata.es. Los datos identificativos completos constan en el Aviso Legal.
Información por finalidades
| Finalidad | Datos principales | Base jurídica | Conservación / criterio |
|---|---|---|---|
| Comparar luz y gas | Factura/suministro, consumo, potencia, peaje, comercializadora y parámetros de cálculo. La lectura puede utilizar OCR local y, si está configurado y resulta necesario, un proveedor externo de extracción/IA. El sistema conserva trazabilidad técnica del proveedor utilizado cuando corresponda. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria. | La factura usada únicamente para OCR público es temporal; los datos de cálculo se conservan solo cuando se crea una comparativa o expediente que lo justifique. |
| Guardar y recuperar comparativas | Nombre, email, código privado, resultados, revisiones y trazabilidad de envío. | Ejecución de la solicitud del usuario y medidas precontractuales. | Mientras resulte necesario para prestar el acceso/seguimiento solicitado y para atender responsabilidades aplicables. |
| Atención y contratación | Contacto, titular, suministro, oferta y, si es necesario, identificación, representación y domiciliación. | Medidas precontractuales, ejecución de la solicitud/relación y obligaciones legales aplicables. | Durante la tramitación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para obligaciones y posibles reclamaciones. |
| Documentación | Solo los documentos concretos requeridos para el expediente. | Medidas precontractuales/contractuales y obligaciones aplicables al trámite solicitado. | Durante el plazo definido para el expediente y el necesario para responsabilidades; se aplican minimización y acceso restringido. |
| Llamadas y grabaciones | Contacto, metadatos y, cuando se haya informado y proceda, audio íntegro. | Gestión de la solicitud, acreditación del proceso/consentimientos y obligaciones legales aplicables. | El plazo se configura y documenta según finalidad y normativa; el panel interno no convierte un valor técnico en plazo legal universal. |
| Seguimiento 2/7/30 | Email, comparativa y estado de seguimiento. | Consentimiento específico, revocable en cualquier momento. | Hasta completar/cancelar el seguimiento o retirar el consentimiento. |
| Analítica, atribución y publicidad | Identificadores pseudónimos, eventos de uso, UTM y referencias de campaña cuando se acepten. | Consentimiento de la categoría correspondiente. | Según la vida declarada de cada cookie/identificador y hasta retirada del consentimiento. |
Origen de los datos
Con carácter general, los datos proceden directamente de ti: formularios, factura que aportas, comparativa, llamada o documentación del expediente. Cuando una comercializadora o proveedor devuelve un estado técnico o contractual relacionado con una solicitud iniciada por ti, ese dato procede de dicho interviniente y se incorpora a la trazabilidad del expediente.
Datos obligatorios y opcionales
Los campos identificados como necesarios son imprescindibles para calcular, atender o tramitar la actuación concreta. Si no los facilitas, puede no ser posible generar una comparación suficientemente precisa o continuar la contratación. Los consentimientos de analítica/marketing, seguimiento y futuras comunicaciones comerciales son opcionales y no condicionan el uso básico del comparador.
Destinatarios, encargados y comercializadoras
Los datos se comunican a la comercializadora elegida cuando resulte necesario para preparar o tramitar la solicitud. También pueden ser tratados por proveedores que prestan alojamiento, correo transaccional, telefonía/grabación, firma, seguridad o lectura de documentos, únicamente para prestar su servicio y bajo el marco contractual aplicable. Cuando una relación concreta implique corresponsabilidad, se facilitará la información esencial del acuerdo correspondiente. Mi Luz Barata no vende bases de datos de clientes.
Transferencias internacionales
La mera utilización de un proveedor tecnológico no se presenta como una transferencia internacional. Cuando la configuración activa implique tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se verificará y documentará la base que lo permite —por ejemplo, decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida— y se informará de la garantía aplicable en la documentación del tratamiento. La matriz interna de encargados debe mantenerse actualizada cuando cambie un proveedor.
Decisiones automatizadas y ordenación
El comparador aplica reglas de compatibilidad, cálculo de coste/ahorro y ordenación del catálogo. Entre ofertas elegibles puede aplicar criterios comerciales configurados, siempre sometidos a los controles de elegibilidad y ahorro. La ordenación no formaliza un contrato ni produce por sí sola un efecto jurídico: contratar requiere una acción posterior del usuario y el proceso de validación/tramitación correspondiente.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, así como retirar cualquier consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Dirige la solicitud a info@miluzbarata.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad y privacidad desde el diseño
Aplicamos controles de acceso, HTTPS, almacenamiento privado/cifrado para documentación sensible, trazabilidad de actuaciones, separación de áreas privadas, minimización y conservación diferenciada. No envíes documentos de identidad ni datos bancarios como respuesta ordinaria a un email si dispones del espacio privado habilitado.
Texto del motor 6.22.84. Última actualización del texto: 12 de septiembre de 2026.