El CUPS de la factura de luz es el Código Universal del Punto de Suministro. Identifica la instalación a la que llega la electricidad, no a su titular. Es el dato que permite distinguir tu suministro de otros al realizar gestiones con las compañías.
Qué es el CUPS
La guía del CUPS de la CNMC explica que es un código alfanumérico de 20 o 22 caracteres. En España comienza por ES y permanece asociado al punto de suministro aunque cambies de comercializadora o de tarifa.
No es el número de serie del contador, el número de contrato ni el identificador de una factura. Además, un inmueble con electricidad y gas tiene un CUPS para cada suministro. Comprueba qué documento estás utilizando antes de copiarlo en una solicitud.
Dónde aparece
Busca el apartado de datos del contrato o del suministro de una factura reciente. La ubicación y el diseño pueden cambiar según la compañía. Si no tienes la factura, consulta el área de cliente o pide ayuda a la comercializadora o distribuidora identificando la dirección correspondiente.
Copia el código completo y revisa letras y números si lo has obtenido mediante lectura automática. Antes de tramitar un cambio, contrasta también dirección y titular: un código con formato aparentemente correcto puede pertenecer a otro suministro. No publiques la factura completa para pedir ayuda sobre este dato.
Por qué te lo piden
Las compañías utilizan el CUPS para identificar el punto sobre el que se solicita una gestión, como un cambio de comercializadora o de potencia. Aportarlo no sustituye el resto de datos y autorizaciones que puedan requerirse. Comprueba quién solicita la información y comparte únicamente la documentación necesaria para la gestión que has pedido.
Errores que conviene evitar
- Copiar el número de contador o contrato en el campo destinado al CUPS.
- Usar el CUPS del gas para una gestión de electricidad.
- No comprobar la dirección después de leer el código con OCR.
¿Cambia el CUPS al cambiar de compañía o de titular?
El CUPS identifica el punto de suministro y permanece asociado a él; no es un identificador personal del titular. Si tienes varias viviendas o suministros, conserva una ficha separada para cada uno. No deduzcas que dos contratos comparten CUPS solo porque los facture la misma compañía.
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